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Quality Management System 品質マネージメント・システム
プロセス管理計画

翻訳完了日: 11/15/2000

この品質マニュアルは、カナダのホームページ「The ISO Man」のご厚意により許可された日本語版である。プロセス志向を強く出した品質マニュアルであり、自社のサーバーに置き社員は自由に閲覧はできるよう設計されている。94年版ですでに取得している企業が品質マニュアルの最新版管理で苦労されれているなら一つの解決策となろう。2000年版ISO9001(FDIS)で要求されている手順書に相当する文言に完璧に近い形で品質マニュアル文に挿入されている。多くの製造業ならほとんど変更することなくそのまま使える。品質マニュアル作りに苦労するより、品質マネージメント・システムの実践に力を注いでほしい。特に、改善活動は絶対に取り組むべきである。さもなくば、2000年版ISO9001など企業の業績向上には役立たない。

自社のホームページで品質マニュアル管理を行う場合のために、マップ画像を使って見やすいようにしたページがある。このような画像を使ってプロセス関連図を作れば、新規格の要求事項である「プロセス、およびそれらの相互関連の明確化」が行える。ここから入ってください。




品質マネージメント・システム - プロセス管理計画
プロセス 10: 品質マネージメント・システムの適用範囲
実施事項 10: 経営者の責任
タスク 10: リーダーシップ
タスク 20: 最高経営責任者
タスク 30: 販売部長
タスク 40: 設計開発部長
タスク 50: 生産部長
タスク 60: 購買部長
タスク 70: 人事部長
タスク 80: 経営者の代行
実施事項 20: 品質目標達成の計画作成
タスク 10: 品質システムの計画作成
タスク 20: プロセスの計画作成
実施事項 30: 品質システムの経営者によるレビュー
Task 10: 経営者の見直し
実施事項 40: 文書および記録
タスク 10: 品質マニュアル
タスク 20: 文書管理
タスク30: 品質記録
実施事項 50: 品質システムの経営資源
タスク 10: 人的資源
タスク 20: 施設と作業環境
プロセス 20: ビジネス・プロセス
実施事項 10: 顧客関連のプロセス
タスク 10: 製品販売
タスク 20: 顧客とのコミュニケーション
実施事項 20: 設計・開発
タスク 10: 設計・開発の計画作成
タスク 20: 設計・開発へのインプット
タスク 30: 設計・開発へのアウトプット
タスク 40: 進行中の設計・開発作業のレビュー
タスク 50: 設計・開発の検証
タスク 60: 設計・開発の妥当性確認
タスク 70: 変更
実施事項 30: 購買
タスク 10: 供給者との関係管理
タスク 20: 購買注文
タスク 30: 購入品およびサービスの受入
実施事項 40: 生産およびサービス業務
タスク 10: 生産管理
タスク 20: 識別およびトレーサビリティ
タスク 30: 顧客の所有物
タスク 40: 製品の保護および保管
タスク 50: プロセス
実施事項 50: 測定およびモニタリング機器の管理
タスク 10: 手順
プロセス 30: 測定、分析および改善
実施事項 10: 測定およびモニタリング
タスク 10: 計画作成
タスク 20: 顧客満足
タスク 30: 内部監査
タスク 40: プロセスの測定およびモニタリング
タスク 50: 製品の測定およびモニタリング
タスク 60: 不適合品の管理
タスク 70: データの分析
タスク 80: 改善
タスク 90: 是正・予防処置