よっしーの18きっぷガイドhttp://www6.airnet.ne.jp/yossy/


ダイヤの乱れについて

日本の鉄道ダイヤは世界的に見て非常に正確だといわれています。「この電車、3分ほど遅れて運転しています。お急ぎのところ申し訳ありません」などというアナウンスも、秒単位で正確に運転されている日本ならではのものかもしれません。しかし、そうはいってもダイヤも乱れるときは乱れます。大雨やら、雪やらといった自然災害で遅れたり、また人身事故、さらには乗客の乗り降りに手間取ってなど理由はさまざまですが、乗っている列車が遅れたり、また乗る予定の列車が運休になる、ということもあります。

18きっぷで旅をしているときにもし列車の遅れ・運休にあったらどうするか?まずは、車掌さんや駅員さんに相談してみてください。たとえば、乗り継ぐ予定の列車の出発を無線で連絡して待ってもらったりとか、あるいは特急列車や私鉄などの他の手段を使わせてくれたりなど、相談すれば何か手を打ってくれるかもしれません。

しかし、車掌さんや駅員さんに相談してもダメだったときは・・そのときは、基本的には

あきらめるしかないです…

基本的には、JR側にはダイヤが乱れたときに救済措置を用意する義務はないことになっています。ダイヤが乱れたときに何かしら手を打ってもらえることもけっこうありますが、何かあったら必ず助けてくれるわけではないということは頭に入れて置いてください。

ですので、特に長距離の旅行をする際には、何かあったときのために手を打てる(特急や他の交通機関を使う)ようにお金を多めにもって行く、とかスケジュールにはある程度余裕を持たせる…などのことを考えておいたほうがいいでしょう。

あと、最後に1つ。もし、車掌さんや駅員さんと相談した結果、特別なこと(特急に乗せてもらう)をしてもらえることになったときには、その旨を証明するものをもらうのがいいと思います。先方に連絡が行き届いていないこともありますので、そのようなときに役に立つと思います。もちろんお礼も忘れずに。