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目次
1
適用範囲
2
品質マネジメントシステム
3
経営者の責任
4
経営資源の運用管理
5
製品の実現
6
顧客関連のプロセス
7
設計と開発
8
購買
9
製品およびサービスの提供
10
測定、分析および改善
11
プロセスと製品のモニタリング・測定
12
データの分析と継続的改善
