ISO9000の認証取得に関するFAQ |
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ISO9000に関連するFAQは企業のトップ、推進者(後の品質管理責任者になるケ-スが多い。)、管理職と一般社員が持つ疑問に答える形にしたい。回答には私見が強く出ているので、他の人の意見と異なるかもしれない。しかし、内外の文献を参照し、実際の経験からの意見を付け加えたものである。導入活動に役立ててほしい。メールでの質問の中で役立つものがあれば、書き加えるつもりしている。規格では理解できないし、監査員が言わないISO9000の側面を中心に解説してゆきたい。
今日(98年2月26日)、本屋によって「工場管理」という雑誌を買った。困った時のQ&A70 特集が目に入ったからだ。その記事を読んでみると、審査員の無知をさらけ出したような質問がされていることを知らされた。こんなことが被監査会社を悩ましているとは思いもしなかったので、少しショックを受けた。雑誌に出ていた質問とこのページの質問を比べてみると、もっと充実しなければと改めて感じてしまった。これからしばらくは、ISO9000がらみの疑問・悩みを中心に充実を図りたい。と云うことで、少々古いページですが、2000年版でも参考になることがあるので残した。 |