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ISO9004:2008成熟度自己評価ープロセスオーナー |
| 規格は、プロセスオーナー（すなわち、部門長）が組織の重要な能力がどの程度なのかを知るためにこの自己評価を実行すべきであるとしている。この自己評価は、六つの重要な分野で行うように設計されている。これらはすべてISO9004:2008に記載されている記述に基づいている。自社の成熟度を下図のように図示化すれば、どのような点を改善しなければならないかを判断できる。約１日で作業を行うことができると規格は述べている。では、その内容を紹介しよう。 |
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