１．目的

1.1　一般

　本マニュアルに定める品質/環境マネジメントシステムは、神戸化学株式会社(以下、神戸化学と称す)の製品並びにサービスの品質に直接影響を与える事項、環境に影響を与える事項に適用し、顧客満足の最大化と環境パフォーマンスの向上を目的として策定されている。顧客の要求事項を満たす製品並びにサービスを提供することはもちろん、顧客要求の三要素の品質、納期、および価格を満たすために、また、法令・規制遵守をはじめ汚染の予防などの社会的責任を果たすことはもちろん、企業市民として社会に貢献するために、当社の業務プロセスを継続的に改善するためのプロセスも含まれる。

　本マニュアルは、神戸化学のすべての製品並びにサービス及び活動に適用する品質マネジメント・システムと環境マネジメント・システムを統合して構成している。
　品質マネジメント・システムは、質の高い製品の納入に適用される品質システムとその運用、および作業指示を包含する。当該品質マネジメント・システムは、顧客満足を達成するために顧客要求内容の明確化から始まり品質マネジメント・システム・プロセスすべてに適用される。
　統合したマネジメント・システムは、神戸化学のビジョン実現に向け、方針、目的・目標を設定し、その目標を達成するための、また、重点管理項目を決定しそれを維持するためのプロセスすべてに適用される。

　当社のすべての従業員は、各自業務の質的向上に責任を有し、是正処置ないしは改善を必要とする問題を明らかにし文書によって報告することができる権限が与えられている。全社員には、従事する業務において間違い、もしくは不適合の発生を防止することが推奨されている。


1.2　適用の除外

　本マニュアルに記載されている品質マネジメント・システムには、国際規格ISO9001:2000のすべての要求事項を適用し、適用を除外した条項はない。


２．適用規格

　本マニュアルは、国際規格ISO9001:2000とISO14001:1996の要求事項に準じて作成された。本マニュアルは、当社の継続的改善活動の結果により必要なる場合に、経営者の承認をもって改訂される。

３．用語および定義

　本マニュアルにおいて用いられている各マネジメント・システムに関連する用語に関しては、国際規格ISO9000:2000、ISO14001:1996に記載された用語および定義に準拠する。ただし、規格の訳文が不適切である場合、あるいは当該規格に掲載されていない用語を用いる必要性が生じた場合には、独自の用語を用いることがある。なお、神戸化学は用語および定義に関する特別なる文書は作成しない。

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