これからの日本の品質管理
お客さまが納得する品質と「心」 品質で問題を起こすとお客さまも、 自分たちも大きな被害を被る
だから、「品質で迷惑をかけてはいけない」の気持ちを、 みんなが、本気で、しっかりともっていると、 ポカミスも無くなり、 仕事が楽になる
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