この本では、ISO9001ではなく、ISO9004を主題にしました。経営の質を高めるには何をどのようにするのかが主な内容です。日本式経営ではなく、いまはやりの株主のための経営だったので、評判が悪く売れませんでした。でも、ある読者からこんな素晴らしい本が絶版になっているのが残念だとの便りをいただきました。図書館以外はありません。

新しい国際規格ISO9001:2000が2000年12月に発刊された。その内容は、1987年版とは大きく異なり、初めてプロセス志向で顧客満足を充たすための品質マネジメントシステムが導入された。多くの日本企業は、システムの理解に苦しみ、対応するのが困難だった。そこで講習会などが盛んに行われた。私もセミナー講師として忙しかった時代があった。この新しい品質マネジメントシステムの解説がこの本です。

現時点での国際規格ISO9001:2000の本ですが、中小企業がコンサルタントに頼らず自力で認証を取得できるような内容にした本です。これも去年完売されいまは絶版になっています。しかし、このホームページにほとんどのことが記載されています。でも読んでほしい一冊です。新しい国際規格が、今年2008年の10月ごろ発刊される予定になっています。現行の国際規格とほとんど同じで大きな変更はなく、修正程度ですからこの本で対応できるでしょう。